Ochrona w Twoim tempie

Ustaw limit, zanim zaczniesz grać w Neo Casino

Graj tylko od 18 lat. Limity depozytów, zakładów i czasu sesji oraz przerwa w grze i samowykluczenie czekają w każdym koncie.

Ustaw limit w koncie

Licencja CuraçaoNumer OGL/2013/1098/585, Gaming Control Board Curaçao

Bezpieczeństwo

Zanim zdecydujesz o limicie

Przydaje się w chwili, gdy chcesz wiedzieć, na czym stoisz, zanim siądziesz do gry.

Minimalny wiek18+

LicencjaGaming Control Board Curaçao, OGL/2013/1098/585

Telefon zaufania801 889 880

Kontakt w sprawie limitów[email protected]

Spokój pod ręką

Co mogę ustawić w koncie?

Każde z nich działa w panelu konta, w tym samym miejscu, w którym sprawdzasz swoje saldo.

Wolę wiedzieć z góry

Określa najwyższą sumę, jaką możesz wpłacić w wybranym okresie. Włącz go, gdy chcesz mieć z góry policzone środki na miesiąc gry.

Gdy stawka rośnie

Wyznacza najwyższą kwotę pojedynczego zakładu lub całej serii. Przydaje się, gdy emocje zaczynają podpowiadać większe stawki niż zwykle.

Czas zamiast zegara w tle

Zamyka sesję po wyznaczonym czasie i przypomina o przerwie. Ustaw go, jeśli przy grze łatwo tracisz rachubę godzin.

Przerwa na własnych zasadach

Zawiesza dostęp do gier na czas, który sam wybierasz. Sięgnij po niego, kiedy potrzebujesz oddechu bez zamykania konta.

Czy to już czas na całkowite wyłączenie?

Blokuje konto na dłużej i odcina Cię od wpłat oraz gry. Wybierz je, gdy przerwa w grze okazuje się zbyt krótka.

Kontrola od pierwszego kliknięcia

Zanim wpłacisz, ustal granice

Wszystko odbywa się w panelu konta, bez rozmów i bez czekania na kontakt z obsługą.

Twój profil po zalogowaniu

Zaloguj się i otwórz menu swojego profilu. Sprawdź, czy widzisz tam sekcję ustawień dotyczących gry.

Lista narzędzi w jednym miejscu

Przejdź do części z limitami i przejrzyj dostępne opcje. Nazwy narzędzi powinny zgadzać się z tymi z tej strony.

Wybór przed grą

Wskaż limit, który chcesz ustawić, i podaj wartość dopasowaną do swojego budżetu. Zrób to przed sesją, nie po przegranej.

Sprawdzenie po zapisie

Zapisz zmianę i wróć do ustawień, aby upewnić się, że limit widnieje w koncie. W razie wątpliwości napisz na adres pomocy.

Krótka pauza czy całkowite wyłączenie

Ustaw pauzę, zanim zaczniesz. W koncie ustawiasz przerwę w grze na godziny albo dni, gdy chcesz odetchnąć bez zamykania dostępu. W tym czasie logowanie jest wstrzymane, a wpłaty nie przechodzą. Po upływie okresu konto wraca do zwykłego działania.

Dostęp zamknięty bez drogi powrotu na skróty. Samowykluczenie zamyka dostęp na długi okres i nie da się go cofnąć wcześniej. Włącza się je w ustawieniach konta, a po jego rozpoczęciu nie wpłacisz ani nie zagrasz. Decyzję podejmujesz raz, na spokojnie, bez pośpiechu.

Dostęp do pomocy poza kontem. W Polsce nie ma krajowego rejestru samowykluczeń, więc wyłączenie ustawiasz w swoim koncie w Neo Casino. Nie obejmie ono innych stron, dlatego pod numerem 801 889 880 dyżuruje Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych. Dyżur trwa codziennie od 17:00 do 22:00.

Dwa kontakty

Gdzie szukać rozmowy w Polsce

Tak samo jak w naszym koncie, tutaj liczy się spokój i jasne zasady kontaktu.

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych prowadzi państwowa agencja i odpowiada codziennie od 17:00 do 22:00. Rozmowa jest poufna i dotyczy także bliskich osoby grającej. Połączenie według taryfy operatora. 801 889 880 kcpu.gov.pl

Anonimowi Hazardziści

Anonimowi Hazardziści to bezpłatna wspólnota samopomocy z mityngami dla osób, które chcą przestać grać. Można tam przyjść bez zgłoszenia i bez podawania nazwiska. anonimowihazardzisci.org

Znaki, że warto zwolnić

Im wcześniej zauważysz te sygnały, tym łatwiej zatrzymać się bez strat. Limit ustawiony przed grą albo krótka przerwa to pierwszy krok, nie ostateczna decyzja.

Przyjrzyj się tym sytuacjom, jeśli któraś brzmi znajomo.

Grasz dłużej, niż wcześniej zakładałeś
Kwota wpłat rośnie z tygodnia na tydzień
Grasz, żeby odreagować zły dzień
Ukrywasz grę przed bliskimi
Poświęcasz grze czas na inne sprawy
Po stracie wracasz szybciej niż zwykle
Trudno ci zrobić wolny dzień od gry

Wiek sprawdzony, rodzina spokojniejsza

Pokaż dowód przed pierwszą wypłatą. Przy rejestracji trzeba potwierdzić wiek, a pełną weryfikację przechodzi się przed pierwszą wypłatą. Dowód osobisty pokazuje, że konto należy do osoby pełnoletniej, więc osoba poniżej 18 lat nie zacznie gry u nas.

Spokój o domowy sprzęt. Na wspólnym komputerze lub telefonie warto włączyć oprogramowanie blokujące strony hazardowe. Ustawia się je także na sprzęcie nastolatka, żeby dostęp nie zależał od jego decyzji w danej chwili.

Wsparcie dla bliskich. Rozmowa bez oskarżeń działa lepiej niż kolejna awantura o pieniądze. Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych pod numerem 801 889 880 przyjmuje również bliskich, codziennie od 17:00 do 22:00, według taryfy operatora.

Chwila wątpliwości

Co zmienisz w koncie przed grą?

Największa obawa brzmi: czy limit da się jeszcze zmienić — poniżej krótkie odpowiedzi bez owijania.

Gdzie zmienię limit wpłat ustawiony wcześniej?+

Limit zmieniasz w tym samym miejscu w profilu, w którym go ustawiałeś, obok limitu stawek. Zmianę lepiej zaplanować z wyprzedzeniem i na spokojnie, a nie pod wpływem emocji po przegranej. Zasady odpowiedzialnej gry operator opisuje na stronie i stosuje przy każdym koncie.

Gdzie w telefonie znajdę limity konta?+

Sekcja limitów w wersji mobilnej wygląda tak samo jak na komputerze i kryje się w profilu po zalogowaniu. Limity depozytów, stawek i czasu sesji ustawisz więc także w telefonie. Najlepszy moment to chwila przed pierwszą grą, gdy kwota jest jeszcze spokojną decyzją.

Komu zgłosić, że chcę zrezygnować z konta?+

Wiadomość na adres pomocy podany w stopce wystarczy, by poprosić o trwałe zamknięcie konta. Zespół obsługi potwierdzi decyzję, a dostęp do gier zostanie odcięty na stałe. To rozwiązanie dla sytuacji, w których przerwa to za mało.

Co zrobić, gdy bliska osoba gra za dużo?+

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych przyjmuje także zgłoszenia od bliskich i podpowie, jak zacząć rozmowę. Warto zadzwonić samemu, zanim padną oskarżenia, i zapytać o konkretne kroki dla rodziny. Linia działa codziennie wieczorem.

Czy moje wykluczenie obejmie kasyna innych operatorów?+

Nie, w Polsce nie ma jednego rejestru, który łączyłby kasyna, więc wykluczenie ustawiasz tylko w swoim koncie u tego operatora. Inne serwisy nie zobaczą tej blokady i nie zastosują jej automatycznie. Dla pełnego spokoju warto powtórzyć tę decyzję wszędzie, gdzie masz konto.

Czy blokada konta musi trwać do końca wybranego okresu?+

Tak, wybranej długości nie skraca się, a blokada trwa przez cały okres, na który została ustawiona. To dlatego decyzję podejmuje się na spokojnie, zanim emocje przejmą ster. Lepiej wybrać okres, który naprawdę daje oddech.